Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad Web aplica a los datos personales brindados por los usuarios del sitio web shipziacourier.com

Base Legal: Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS y demás normas aplicables en materia de Protección de Datos Personales en el Perú.

FINALIDAD

La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar de manera clara y transparente sobre la forma en que recopilamos, tratamos, conservamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas a través de nuestro sitio web.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Razón social: Milestone International Courier S.A.C.

Nombre comercial: Shipzia

RUC: 20615539466

Correo electrónico: contacto@shipziacourier.com

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o para ejercer los derechos reconocidos por la normativa vigente, puedes comunicarte con nosotros a través del correo indicado.

CÓMO OBTENEMOS LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales son obtenidos directamente de los titulares cuando:

• Completan un formulario de contacto.
• Envían un mensaje de WhatsApp.
• Se comunican con Shipzia a través de los medios de contacto disponibles en el sitio web.

CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

Al completar y enviar cualquiera de los formularios disponibles en el sitio web de Shipzia, el titular de los datos personales autoriza expresamente a Shipzia a recopilar y tratar los datos personales proporcionados, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.

DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR POR LA WEB/WHATSAPP

Los datos solicitados serán aquellos que resulten razonablemente necesarios para atender la consulta o solicitud correspondiente:

• Nombres y apellidos.
• DNI/Carnet de Extranjería/Pasaporte.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección.

Shipzia no solicita deliberadamente datos personales sensibles a través de los formularios de su sitio web.

EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

El usuario declara que los datos proporcionados a través de los formularios o WhatsApp son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

El usuario será responsable de proporcionar información correcta y de comunicar cualquier modificación cuando resulte necesario.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales proporcionados serán tratados para las siguientes finalidades:

Atención de consultas

Para:

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Contactar al usuario en relación con la consulta realizada.
• Proporcionar información sobre los servicios ofrecidos por Shipzia.
• Realizar el seguimiento de la consulta.

Elaboración de cotizaciones

Cuando el usuario solicite una cotización, sus datos podrán ser utilizados para:

• Evaluar las características y requerimientos del servicio solicitado.
• Elaborar la cotización correspondiente.
• Contactar al usuario para solicitar información adicional cuando sea necesario.
• Enviar la cotización solicitada.
• Realizar el seguimiento de la cotización.

Prestación de servicios

Si el usuario decide contratar los servicios de Shipzia, los datos personales podrán ser tratados en la medida necesaria para gestionar y ejecutar la relación contractual, incluyendo la coordinación, prestación, seguimiento y facturación de los servicios contratados.

Cumplimiento de obligaciones legales

Los datos personales podrán ser tratados cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, así como para atender requerimientos válidos de autoridades competentes.

Comunicaciones comerciales

Cuando corresponda, los datos podrán ser utilizados para enviar información comercial, promociones, novedades y comunicaciones relacionadas con los servicios de Shipzia.

PROVEEDORES Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados a través del sitio web o WhatsApp podrán ser compartidos con proveedores y terceros que intervengan en la gestión, transporte y entrega de los envíos, cuando ello resulte necesario para atender la solicitud o prestar el servicio solicitado. Estos terceros podrán encontrarse dentro o fuera del Perú. Shipzia procurará que dichos terceros traten los datos personales únicamente para las finalidades relacionadas con el servicio solicitado y adopten las medidas necesarias para su protección, de conformidad con la normativa aplicable.

 

COOKIES

El sitio web de Shipzia podrá utilizar cookies necesarias para su funcionamiento, así como herramientas destinadas a mejorar la experiencia del usuario y obtener información estadística sobre el uso del sitio.

Las cookies empleadas en el sitio web son las siguientes:

• _tccl_visitor: se utiliza para recopilar datos agregados y anonimizados con la finalidad de mejorar el rendimiento del sitio web.
• _tccl_visit: se utiliza para recopilar datos agregados y anonimizados con la finalidad de mejorar el rendimiento del sitio web.
• _scc_session: se utiliza para contabilizar el número de sesiones que se producen en la web.
• wpEmojiSettingsSupports: ayuda a determinar si el navegador del usuario puede mostrar correctamente emojis.
• Google Analytics 4 (GA4): Es la cookie principal de origen; se usa para diferenciar a los usuarios únicos y tiene una duración predeterminada de 2 años.

El usuario podrá gestionar determinadas preferencias relacionadas con las cookies mediante las herramientas disponibles en su navegador o mediante los mecanismos habilitados en el sitio web. La aceptación de la instalación de cookies en un momento puntual no exime que en cualquier momento pueda modificar o eliminar los datos y las cookies instaladas mediante la configuración de su navegador.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Shipzia adopta las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación, procurando mantener su confidencialidad e integridad de acuerdo con la normativa aplicable.

DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES

Los titulares de datos personales pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa peruana de protección de datos personales, incluyendo:

Acceso e información: solicitar información sobre sus datos personales y sobre el tratamiento que se realiza respecto de ellos.

Actualización: solicitar que sus datos personales sean actualizados cuando hayan sufrido modificaciones.

Rectificación: solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos, erróneos o falsos.

Inclusión: solicitar la incorporación de datos personales cuando estos resulten relevantes y su ausencia genere que la información sea incompleta.

Supresión o cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda de acuerdo con la normativa vigente.

Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en los supuestos establecidos por la legislación aplicable.

PROCEDIMIENTO PARA EJERCER TUS DERECHOS

El titular podrá ejercer sus derechos mediante una solicitud dirigida al correo electrónico contacto@shipziacourier.com.

La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular y permitir la atención de su pedido, incluyendo:

• Nombre y apellidos.
• Descripción clara y precisa de la solicitud.
• Correo electrónico.
• La documentación que corresponda para acreditar la identidad o representación, cuando resulte necesaria.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana vigente.

Si el titular considera que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente, podrá acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, de acuerdo con los mecanismos establecidos por la legislación aplicable.

DATOS DE MENORES DE EDAD

El sitio web de Shipzia no está dirigido a menores de edad y no solicita datos personales de menores de edad a través de sus formularios.

Si Shipzia toma conocimiento de que ha recopilado datos personales de un menor de edad de manera contraria a la normativa aplicable, adoptará las medidas que correspondan.

ACTUALIZACIONES

Shipzia se reserva el derecho de modificar, discrecionalmente, la presente Política de Privacidad.

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

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